许多新来的叉车销售员通常有一个误解，认为销售就是能够说话。事实上，这完全不是一回事。叉车销售人员须掌握销售技巧。没有销售知识和技能作为基础的销售只能被认为是投机，并不能真的体验到销售的魔力。

　　你应该把握住顾客的心理。如果不知道能否实现购买，客户在判断时会有点犹豫。在这一点上，你须主动掌握在自己手中，这样交易就像是反手。如果你不打毫无准备的战斗，充分的售前准备和来自销售现场的灵感，就很容易把各种难对付的客户打垮，取得成功。
　　一个成功的销售不是一个偶然的故事，它是一个销售人员学习计划和运用知识和技能的结果。例如，我们须学习和记住与公司有关的材料、宣传册和广告。同时，要收集竞争对手的广告、宣传资料、手册等进行讨论分析，做到知己知彼，采取相应对策。
　　同时，销售人员和销售人员须多读一些有关经济方面的书籍和杂志。尤其是，他们须每天阅读报纸，了解国家、社会新闻、新闻事件，并拜访客户。这往往是好的话题，它不会导致无知和浅薄的知识放慢脚步或根本不想买。正是在这个问题上，很多终端销售人员很容易因为顾客没有购买的可能而放弃产品的深度销售，而被实施这种方法的人抢占了先机。